전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Guide

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹
혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,
 7일 이내 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 100,000 미만일 때 배송비 KRW 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    cj 대한통운을 이용해 배송됩니다.

    10만원 이상 주문 시 무료배송, 10만원 미만 시 3000원
    도서산간지역은 6000원이 추가됩니다.

    결제 확인 후 오더가 들어가는 운영 방식으로 인해
    평균적으로 3-5일의 기간이 소요 되며,
    제작 상황에 따라 입고 지연 시 2주 이상 소요 될 예정입니다.

    입고 지연 시 개별적으로 안내 드리며,
    2주 이상 지연 시 추가 비용 없이 부분 출고 도와드릴 예정입니다.
    (그 외 부분 배송을 원하신다면 문의 후 2500원의 배송비가
    추가 되어 부분 출고를 도와드립니다.)

    *로매니라이는 재고를 두지 않는 1:1 오더 방식으로 운영 되기 때문에
    가급적 여유를 두시고 주문 부탁 드리겠습니다.
교환 및 반품은 반드시 상품 수령일로부터 3일 이내에 Q&A 게시판 접수,
상품 수령일로부터 7일 이내에 로매니라이 측에 도착해야 합니다.
(반품 접수는 업체 측에서 도와드리며,
받아보신 상태 그대로 재포장 해주셔야 합니다.)

교환 안내
- 단순 변심 : 왕복 택배비 6600원 고객 부담 (1회 한정)
- 상품 불량, 오배송으로 인한 교환 :
  동일 컬러, 사이즈로 교환 시 무료 / 변경 교환 시 3300원 고객 부담

반품 안내
- 단순 변심 : 10만원 미만 주문 건 3300원 고객 부담
                     10만원 이상 주문건 6600원 고객 부담
- 상품 불량, 오배송으로 인한 반품 :
  동일 컬러, 사이즈로 교환 시 무료 / 변경 교환 시 3300원 고객 부담
*무료배송 기간의 주문건은 6600원의 반품 배송비가 부담됩니다.
* 택배사 측 가격조정으로 인해 부득이하게 가격 변동 된 점 양해 부탁 드립니다.

교환 및 반품 불가 안내
- 반품 기일(7일)이 지난 상품
- 착용 흔적이 있는 제품
- 상품의 훼손, 멸실, 세탁, 향기 등 소비자에 의해 상품의 가치가 감소한 경우
- 개별 오더 및 제작이 들어가는 경우(수제화/핸드메이드/자체제작)
- 시착만으로 늘어짐이나 올 풀림, 착용 흔적이 있는 상품은
  단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
  (화이트, 아이보리 컬러, 니트류, 타이트한 아이템)
- 잡화류는 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
  (액세서리, 신발, 벨트, 수영복, 언더웨어 등)
- 잡사/초크자국/실밥/구김의 문제는 불량이 아닌 변심으로 파악됩니다.
- 모니터 해상도에 따라 실제 색상과 약간의 차이가 있을 수 있으며,
  이는 교환 및 반품이 불가합니다.
- 사이즈 측정은 재는 위치에 따라 1 - 2cm 의 오차가 있을 수 있으며,
  이는 교환 및 반품이 불가합니다.
*위 사항은 불량/오염/오배송에도 교환 및 반품이 불가합니다. 
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.