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제목 Exchange/Refund
작성자 romanyrye (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-07-29
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  • 조회수 35


교환 및 반품은 반드시 상품 수령일로부터 3일 이내에 Q&A 게시판 접수,

상품 수령일로부터 7일 이내에 로매니라이 측에 도착해야 합니다.
(반품 접수는 업체 측에서 도와드리며,
받아보신 상태 그대로 재포장 해주셔야 합니다.)

교환 안내
- 단순 변심 : 왕복 택배비 6000원 고객 부담 (1회 한정)
- 상품 불량, 오배송으로 인한 교환 :
  동일 컬러, 사이즈로 교환 시 무료 / 변경 교환 시 3000원 고객 부담

반품 안내
- 단순 변심 : 
  주문 금액이 10만원 이상일 경우 3000원, 10만원 미만일 경우 6000원
- 상품 불량, 오배송으로 인한 반품 :
  동일 컬러, 사이즈로 교환 시 무료 / 변경 교환 시 3000원 고객 부담

교환 및 반품 불가 안내
- 반품 기일(7일)이 지난 상품
- 착용 흔적이 있는 제품
- 상품의 훼손, 분실, 세탁, 향기 등 소비자에 의해 상품의 가치가 감소한 경우
- 개별 오더 및 제작이 들어가는 경우(수제화/핸드메이드/자체제작)
- 시착만으로 늘어짐이나 올 풀림, 착용 흔적이 있는 상품은
  단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
  (화이트, 아이보리 컬러, 니트류, 타이트한 아이템)
- 잡화류는 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
  (액세서리, 신발, 벨트, 수영복, 언더웨어 등)
- 잡사/초크자국/실밥/구김의 문제는 불량이 아닌 변심으로 파악됩니다.
- 모니터 해상도에 따라 실제 색상과 약간의 차이가 있을 수 있으며,
  이는 교환 및 반품이 불가합니다.
- 사이즈 측정은 재는 위치에 따라 1 - 2cm 의 오차가 있을 수 있으며,
  이는 교환 및 반품이 불가합니다.
*위 사항은 불량/오염/오배송에도 교환 및 반품이 불가합니다. 
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